Política de Privacidade

Data da última atualização: 01 de Outubro de 2026

A Oi S.A. valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Para garantir a entrega do conteúdo sem travamentos, coletamos dois tipos de dados:

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e informações de pagamento.
• Dados de Navegação e Telemetria: Endereço de IP, MAC Address do dispositivo, localização aproximada (para liberação de sinais regionais), velocidade de conexão, histórico de conteúdo assistido e logs de erros de reprodução.

2. Como Utilizamos Seus Dados

A coleta dessas informações possui finalidades específicas e legítimas:

• Otimizar a rota do servidor (CDN) mais próximo da sua residência para evitar buffering.
• Processar seus pagamentos e enviar alertas de renovação.
• Prevenir fraudes e acessos simultâneos indevidos à plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

A Oi S.A. não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do serviço, tais como gateways de pagamento e provedores de infraestrutura de nuvem, todos contratualmente obrigados a manter o mesmo rigor de confidencialidade.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter você logado no portal e cookies analíticos anônimos (via Google Analytics) para entender o tráfego do nosso site. Você pode desativá-los através das configurações do seu navegador.

5. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de solicitar a confirmação do tratamento, a correção de dados incompletos, a portabilidade, e a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos servidores. Para exercer seus direitos, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através da Central de Ajuda.